Данный раздел содержит информацию, которая, на наш взгляд, поможет вам наиболее полно разобраться в правилах и порядке предоставления услуг проекта DOM@NET.

Если вас интересуют настройки операционной системы, то их можно найти в одноименном поразделе нашего сайта - "Настройки подключения".

Если у вас несколько компьютеров, то доступ в сеть Интернет можно предоставить на каждом из них. Самый  доступный способ решения для Windows XP рекомендован здесь. Однако наиболее оптимальным вариантом будет установка маршрутизатора (роутера). При этом такое устройство может быть оснащено модулем беспроводной связи по технологии Wi-Fi, что очень удобно при наличии, например, ноутбука. Ссылки по настройке роутеров различных моделей можно найти на этой странице.

Ниже мы постарались дать несколько простых и полезных советов, которые, как мы надеемся, помогут получать услуги в полном объеме, а также избежать возможных неприятностей. Информация оформлена в виде списка, который будет дополняться по мере развития проекта DOM@NET и появления новых условий оказания услуг.

• Всем подключенным абонентам мы настоятельно рекомендуем использовать грозозащитное оборудование. Дело в том, что во время грозы удар молнии в кабель или недалеко от него приводит к появлению большого напряжения в линии, что может вывести из строя Ваш компьютер. Если Вы по каким-либо причинам не используете грозозащиту, отключайте Ваш абонентский кабель от компьютера на время грозы. Простое выключение компьютера ничего не даст - необходимо физическое отключение кабеля.
• Уделите внимание защите Вашего компьютера при работе в сети. Мы настоятельно рекомендуем установить антивирусное программное обеспечение, а также программу фильтрации входящего и исходящего трафика (firewall).
• Напоминаем о необходимости соблюдать сетевой этикет. Помните, что, подключаясь к DOM@NET, Вы становитесь полноправным участником внутрисетевого сообщества. Абоненты, которые будут замечены в подмене реквизитов, деструктивном сканировании сети или других незаконных действиях, считаются отключенными с момента начала таких действий. Абонплата им не возвращается. Это означает, что не следует самостоятельно изменять сетевые настройки Вашего компьютера, а также мешать работать другим абонентам сети DOM@NET, т.к. это может повлечь за собой последствия гораздо серьезнее, чем просто отключение и потеря абонплаты.
  Кроме того, запрещается использовать нецензурные выражения и оскорбления в адрес других абонентов в процессе внутрисетевого общения. Мы вынуждены будем применять штрафные санкции к тем абонентам, на которых поступают жалобы за подобные действия - вплоть до расторжения договора.
• В случае появления каких-либо технических проблем подробные и профессиональные консультации Вы можете получить в нашем отделе технического сопровождения по тел. (48) 730-53-00 либо с помощью формы. Если возникли серьезные неполадки, то оператор примет заявку на проведение ремонта и известит об этом главного инженера DOM@NET. Обратите внимание: ликвидация неполадок, произошедших по нашей вине, производится бесплатно. В то же время, выезд специалиста для устранения неполадок в настройках Вашего компьютера является платной услугой (см. тарифы). Диагностика абонентской линии производится инженером сети DOM@NET в присутствии абонента с помощью портативного компьютера.
• Оплата услуг производится абонентом ежемесячно согласно условий Абонентского Договора (до 1-го числа тарифицируемого месяца). В противном случае, Вы будете отключены от сети до полного погашения задолженности на Лицевом Счете. Оплатить услуги можно, не приезжая в наш Абонентский отдел - при помощи карточек экспресс-оплаты PAYCARD. Даже если наша система по причине задолженности "закрыла" Ваш Лицевой Счет, Вы можете соединиться с Интернетом, используя логин tenet-vpn и пароль tenet. После этого можно пополнить счет с помощью карточки.
• Если по каким-либо причинам Вы не планируете использовать услуги DOM@NET в месяце, следующем за текущим, просим уведомить нас письменно. В противном случае наша биллинговая система автоматически начислит Вам абонентскую плату за услуги, которыми Вы не собираетесь пользоваться.
.