|
|
| Показатели качества телекоммуникационных услуг за 2011 г. |
|
| Код строки
| Наименование показателя (параметра) качества телекоммуникационной услуги, который определен НКРС для опубликования
| Единица измерения
| Уровень, установленный центральным органом исполнительной власти в сфере связи (ЦОСС)
| Достигнутый уровень за отчетный год
|
| 0300 |
Услуги фиксированной связи телефонной связи:
| |
|
|
| 0301 |
Процент заявлений о подключении конечного оборудования потребителей к сети местной телефонной связи, выполненных за нормированное время. |
% |
не менее 90 |
98 |
| 0303 |
Количество обращений по поводу посторонних подключений из расчета на одну линию доступа за год. |
% |
не более 0,2 |
0,002 |
| 0304 |
Процент заявлений по поводу повреждения телекоммуникационной сети, выполненных за нормированное время. |
% |
не менее 65 |
95,5 |
| 0305 |
Количество заявлений по поводу повреждения телекоммуникационной сети из расчета на одну линию доступа на год. |
% |
не более 0,8 |
0,04 |
| 0306 |
Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей по поводу их некорректности (неправильности). |
% |
не более 1 |
0,005 |
| 0307 |
Процент обращений по поводу организационных аспектов обслуживания. |
% |
не более 1 |
0,07 |
| 0308 |
Процент обращений по поводу технических аспектов обслуживания. |
% |
не более 1 |
0,06 |
Отчет о качестве телекоммуникационных услуг:
|
|
|
|
18 мая 2012 г. Сейчас в Одессе ...
