Прейскурант абонентских тарифов
на услуги Аудиотекс
действительны на 04 февраля 2012 г.
65125, г. Одесса, Большая Арнаутская, 2а.
65069, г. Одесса, пр-кт Добровольского, 89.
Тел. +380 (48) 730-53-30, 730-53-35.
E-mail: sales@tenet.ua
Тарифы включают НДС и приведены в национальной валюте Украины
Тарифы
| Код услуги |
Тарифы в тарифных зонах за каждые 12 секунд соединения, грн. с НДС |
| X3=0 |
X3=1 |
X3=2 |
X3=3 |
X3=4 |
X3=5 |
X3=6 |
X3=7 |
X3=8 |
X3=9 |
| 0-900-10-Х3… |
0.00 |
0.60 |
3.60 |
0.96 |
1.62 |
1.98 |
2.40 |
3.00 |
6.00 |
7.50 |
| 0-900-11-Х3… |
0.00 |
0.41 |
0.48 |
0.54 |
0.60 |
1.00 |
1.60 |
2.20 |
3.00 |
6.00 |
| 0-900-13-Х3… |
0.24 |
0.48 |
0.72 |
1.20 |
1.80 |
2.28 |
2.64 |
2.88 |
3.60 |
4.20 |
| 0-900-14-Х3… |
0.00 |
0.30 |
0.54 |
0.72 |
0.90 |
1.08 |
1.20 |
1.20 |
1.62 |
1.80 |
| 0-900-15-Х3… |
0.00 |
0.41 |
0.48 |
0.54 |
0.60 |
1.00 |
1.60 |
2.20 |
3.00 |
4.00 |
| 0-900-21-Х3… |
0.00 |
1.20 |
1.50 |
1.80 |
0.48 |
0.60 |
0.72 |
2.76 |
0.96 |
2.16 |
| 0-900-23-Х3… |
0.00 |
0.41 |
0.48 |
0.60 |
0.72 |
0.84 |
1.00 |
1.20 |
1.80 |
2.58 |
| 0-900-25-Х3… |
0.00 |
0.00 |
1.20 |
0.30 |
0.60 |
0.90 |
2.00 |
12.00 |
3.00 |
6.00 |
| 0-900-26-Х3… |
9.00 |
0.32 |
0.12 |
1.00 |
12.00 |
1.40 |
2.00 |
7.00 |
3.00 |
5.00 |
| 0-900-30-Х3… |
0.00 |
1.554 |
1.20 |
0.90 |
0.80 |
2.00 |
0.40 |
7.00 |
0.30 |
3.00 |
| 0-900-31-Х3… |
0.40 |
0.48 |
0.64 |
1.00 |
1.60 |
3.00 |
1.99 |
2.40 |
4.00 |
6.00 |
| 0-900-45-Х3… |
0.30 |
0.40 |
0.48 |
0.66 |
0.78 |
1.00 |
1.20 |
1.50 |
2.00 |
0.00 |
0-900-90-X3… |
6.00 |
0.30 |
2.40 |
0.60 |
0.00 |
1.20 |
1.80 |
3.00 |
0.90 |
7.50 |
| 0-703-Х3-XXXXX |
9.00 |
0.32 |
0.00 |
1.00 |
12.00 |
1.40 |
2.00 |
7.00 |
3.00 |
5.00 |
Услуга Аудиотекс
Услуга Аудиотекс — это различные платные услуги информационно-справочного и игрового характера,
которые предоставляются в интерактивном режиме. Предоставление большинства услуг полностью
автоматизировано, но есть и такие, которые предусматривают живое общение с абонентом.
Счет за услуги Аудиотекс включается в счет за услуги междугородной и международной связи.
В соответствии с законодательством Украины предприятие связи имеет право приостановить
пользование телефоном или разорвать договор с абонентом в случае несвоевременной оплаты услуг Аудиотекс.
Доступ к услугам Аудиотекс осуществляется по кодам 0–900–Х1Х2–Х3–Х4Х5Х6,
где, Х1Х2 — код оператора услуг Аудиотекс.
На сегодня в Украине работают 8 операторов услуг Аудиотекс, имеющих коды 10, 11, 13, 14, 15, 21, 23, 25,
26, 30, 31, 45; остальные цифры — это номер конкретной услуги в системе нумерации оператора,
при этом Х3=0, 1, ... 9 — номер тарифной зоны.
Оператор (провайдер) услуг Аудиотекс – это юридическое лицо, которое имеет соответствующую лицензию
и национальный код оператора, выданные Государственным комитетом связи и информатизации Украины.
Оператор услуг Аудиотекс обеспечивает предоставление потребителям услуг в интерактивном режиме
с помощью собственного оборудования, подключенного к телефонной сети общего пользования.
Тарифы на услуги «Аудиотекс» каждый оператор устанавливает самостоятельно.
Разработку и предоставление услуг операторы осуществляют самостоятельно, или
с привлечением медиа-партнеров, с которыми сотрудничают на договорных принципах.
Потребители и потенциальные медиа-партнеры имеют возможность непосредственно связаться с
операторами услуг по телефонам для справок (см. ниже), чтобы получить любую информацию
о конкретных услугах, выразить претензии или предложения.
Общий алгоритм предоставления услуг Аудиотекс
- После набора номера 0–900–хх–хххх, происходит соединение абонента с оборудованием оператора услуги.
Время соединения измеряется с точностью до 1 секунды, но для последующего выставления счета учитываются
только полные единицы времени предоставления услуги, которые равняются 12 секунд (тарифная единица).
- После установления соединения потребитель слышит записанное в компьютере голосовое предупреждение
о стоимости одной тарифной единицы разговора, или всей услуги. Потом звучит первый тональный сигнал (гудок),
а после короткой паузы — второй тональный сигнал, который отмечает окончание первой единицы времени
предоставления услуги. Если абонент положит трубку ко второму тональному сигналу, это будет означать
отказ от пользования услугой и счет выставлен не будет.
- После второго тонального сигнала начинается общение потребителя с компьютером или с человеком
в соответствии со сценарием предоставления услуги.
Некоторые из услуг предусматривают выбор потребителем режимов или параметров их предоставления,
для чего необходимо иметь телефонный аппарат с возможностью установления тонального набора номера
(переключатель pulse/tone). Если оборудование оператора не получает сигналы управления от телефонного
аппарата абонента, то спустя некоторое время должен подключиться телефонист.
Если услуга предусматривает розыгрыш призов, или любую другую необходимость последующего общения
с потребителем, то сценарий предоставления услуги включает запись информации о потребителе.
Обычно запись происходит сразу после голосового предупреждения. Призы и выигрыши выдаются
только совершеннолетним потребителям, которые предоставили о себе правильную информацию.
Пользуясь услугами «Аудиотекс» следует помнить, что обмен голосовой информацией происходит в
автоматическом режиме. Абонент слышит предварительно записанные фразы, а его голос записывается
в компьютер или управляет выполнением программы. Поэтому пользуясь такими услугами необходимо
придерживаться определенных правил:
- после приглашения назвать себя, оставить сообщение, или подать голосом команду, звучит короткий
звуковой сигнал. Говорить необходимо только после этого сигнала, иначе информация не будет
записана, а команда не будет выполняться.
- говорить нужно громко (но не кричать), четко.
- необходимо придерживаться тишины в помещении, откуда происходит разговор, потому что компьютерное
оборудование может воспринять за ответ посторонний звук.
Телефоны для справок операторов услуг Аудиотекс
| Название оператора |
Код |
Номер телефона |
| ТОВ «С_В_Р» |
10 |
0-44-594-17-81 |
| ЗАТ «Медіа-Інвест» |
11 |
0-44-594-17-81 |
| ПП «КІКС» |
13 |
0-44-422-24-23 |
| ТОВ «КомТел-Україна» |
14 |
0-44-494-27-03 |
| ТОВ «ТЕЛСІ» |
15 |
0-44-234-91-14 |
| ЗАТ «Ай-Бі-Ей-Інтернешнл» |
21 |
0-44-246-41-07 |
| ТОВ «Аудіотекс» |
23 |
0-44-522-99-45 |
| ТОВ «Т.Р.Комьюнікейшн» |
25 |
0-44-585-42-79 |
| ТОВ «Євроінформ» |
26 |
0-56-770-49-97 |
ВАТ «Укртелеком»
|
30 |
0-800-506-800 |
ЗАТ «Датагруп»
|
31
|
0–44–538–00–37
|
| ТОВ «Інтертел» |
45 |
0-44-486-49-29 |
| ТОВ «Євроінформ» |
|
0-56-234-00-68 |