048 730 53 30ул. Б. Арнаутская, 2а
  • 093 730 53 00
  • 098 730 53 00
  • 050 730 53 00

Skype callTelegram канал

Часто задаваемые вопросы - Для бизнеса

Для начала проверьте интересующий Вас адрес в покрытии сети TENET.

1. Если Вы нашли интересующий Вас адрес, значит, по нему существует техническая возможность подключения к проекту BUSINESS@NET. Позвоните по телефону 730 53 30 для уточнения деталей подключения или обратитесь в абонентское отделение с необходимым пакетом документов.

2. Если Вы не нашли интересующий Вас  адрес, заполните заявку на проверку технической возможности подключения.

Бизнес-абоненты с тарифами "Аккорд" могут изменить тарифный план онлайн. Для этого заполните "Заявление от юридического лица о праве онлайн управления Личным счетом" и отправьте его по факсу (048) 730-53-03 или на электронную почту sales@tenet.ua
Кроме того, онлайн также будут доступны:

  • заказ постоянного IP-адреса;
  • заказ дополнительных услуг SIP-телефонии;
  • заказ услуг и пакетов цифрового телевидения "Машина времени", "Офис-ТВ +", "HD-HoReCa", "Бизнес Телевизионный+";
  • изменение номера контактного телефона и электронной почты.

Бизнес-абонентам с другими тарифными планами для смены тарифного плана и управления услугами необходимо заполнить данную форму и отправить ее по указанному в ней номеру факса.

Переход на любой тарифный план — бесплатно.

Заказать изменение тарифного плана можно в любой день месяца. Действие нового тарифного плана начнется с даты, указанной при заказе. Если изменений было несколько, то в силу вступит последнее изменение.
Обращаем внимание: отменить изменение тарифного плана невозможно.

Проверьте интересующий Вас адрес в покрытии TENET.
Если Ваш адрес есть  в «Покрытии», обратитесь в абонентское отделение для переподключения по новому адресу. При переподключении за Вами сохраняется реальный постоянный IP-адрес, если он был выдан ранее.  А также будут автоматически перенесены Ваши номера телефонов.
Если Вы не нашли адреса  в «Покрытии», заполните  заявку на проверку технической возможности переподключения по интересующему Вас адресу.

Услуга "Перерыв" позволяет абоненту приостановить оказание услуг для выбранного логина с пакетом для Бизнеса на срок от 1 до 6 календарных месяцев. Ежемесячная стоимость услуги – 38,85 грн. Услуга "Перерыв" прекращает свое действие по истечении выбранного срока автоматически.

В случае, если абонент длительный срок не оплачивал заказанные услуги без соответствующего заявления, их предоставление прекращается. Повторное подключение (возобновление услуги) осуществляется только после полного погашения задолженности и оплаты 99 грн. дополнительно.

В рамках тарифного плана "Аккорд" предусмотрена работа только по технологии PPPoE (авторизация при помощи имени пользователя и пароля).
Если Вам необходимо использование технологии vlan per user, закажите тарифный план "Соната".

Технология подключения vlan per user - это выделение каждого абонента в отдельный широковещательный сегмент. Технология vlan per user позволяет полностью контролировать локальный трафик, снижает нагрузку на каналы связи и принимающие устройства. А также обладает высоким уровнем защиты от типовых атак, что гарантирует более высокий уровень безопасности конфиденциальных данных. Кроме того, при подключении система не требует имя пользователя и пароль.
Да, можно. Ежемесячная стоимость услуги аренды постоянного IP-адреса -  30.00 грн./мес.
Для одновременного пользования этими услугами необходимы две физические линии подключения, для каждой услуги - своя линия.  Для  заказа второй линии необходимо заполнить форму, распечатать, заверить печатью предприятия и подписью руководителя, а затем доставить в абонентское отделение.

Кому необходима эта услуга?

Каждому бизнесу, заинтересованному в сверхскоростном обмене информацией и стабильной работе даже при отключениях электроэнергии и перегрузках сети. 

Благодаря специальной технологии подключения PON, продолжайте работу в Интернете, смотрите интерактивное телевидение TENET-TV и пользуйтесь услугами цифровой телефонии даже во время больших нагрузок на сеть и отключений электроэнергии при наличии источника бесперебойного питания в Вашем офисе или на предприятии.

PON - самая прогрессивная и перспективная технология доступа в Интернет:

  • скорость передачи данных до абонентского терминала составляет до 2,5 Гбит/с;
  • принимайте файлы в десятки раз быстрее, а передавайте - до 20 раз оперативнее;
  • с Интернетом на сверхскорости передачи до 1 Гбит/с мгновенно обменивайтесь информацией и пользуйтесь всеми услугами TENET одновременно на любом количестве устройств.
Проверить доступность подключения по Вашему адресу

 

Проверить

Кому необходима эта услуга?

Проверьте доступность подключения

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.

Адрес подключения
По Вашему адресу есть подключение к ТЕNЕТ по сверхскоростной энергонезависимой технологии GPON. Вам будут доступны любые тарифные планы, включая сверхскоростные пакеты с Интернетом на скорости до 1 Гбит/с.
Заполните форму и мы свяжемся с Вами, чтобы сообщить детальную информацию.
Контактная информация
Формат телефонного номера (0χχ) χχχ-χχ-χχ
Формат телефонного номера (0χχ) χχχ-χχ-χχ
Дополнительная информация по заявке
Какие услуги доступны?

Какие услуги доступны?

На сверхскорости до 1 Гбит/с:

  • пользуйтесь бесперебойным доступом в Интернет;
  • смотрите более 200 популярных каналов Украины и мира, а также тысячи фильмов и управляйте "Машиной времени" цифрового телевидения TENET-TV;
  • звоните и принимайте звонки по цифровой телефонии.

Все услуги предоставляем по одному оптоволоконному кабелю.

 

Проверить доступность подключения по Вашему адресу

 

Проверить

 

Какое оборудование используется?

Какое оборудование используется?

Подключение по технологии PON происходит по оптоволоконному кабелю. Кабель прокладывают непосредственно в офис абонента, а не ко всему зданию. Это обеспечивает постоянную скорость доступа в Интернет и надежное соединение без обрывов и помех в работе из-за перегрузки сети. 

Для гарантированной скорости до 1 Гбит/с необходимы:

  • абонентский оптический терминал
  • сверхскоростной роутер;
  • Wi-Fi модуль/сетевая карта.

Оборудование Вам помогут подобрать в Магазине или по телефону (048) 730-53-30 с доставкой в Ваш офис. 

Специалисты компании организуют грамотное подключение сети в офисе и профессионально настроят оборудование. 

Также в Магазине выбирайте оборудование для беспроводного доступа в Интернет, цифрового телевидения TENET-TV и современной телефонии

 

Проверить доступность подключения по Вашему адресу

 

Проверить


Сколько стоит подключение?

Стоимость подключения от 1 грн. После проверки возможности подключения менеджер свяжется с Вами и сообщит итоговую стоимость.

Для подключения дополнительно потребуется:

 

Проверить доступность подключения по Вашему адресу

 

Проверить

Сколько стоит?

Рекомендуемое оборудование