Часто задаваемые вопросы - TENET Wi-Fi

Городская сеть TENET Wi-Fi - это беспроводной Интернет на Вашем мобильного устройства на городских улицах. Для безлимитного доступа можно приобрести ваучер либо авторизоваться с помощью логина и пароля пакета для Дома.

Скорость беспроводного доступа не ограничена.

Актуальную карту покрытия TENET Wi-Fi смотрите тут.

Абоненты TENET могут получить неограниченный доступ к сети TENET Wi-Fi, заказав комплексный пакет для Дома или пакет с Wi-Fi. Для подключения:

• включите Wi-Fi на своем устройстве;
• выберите из списка доступных сетей TENET-Wi-Fi и подключитесь к ней;
• подождите несколько секунд до появления страницы авторизации (для iOS) или системного уведомления (для Android);
• на странице авторизации введите логин и пароль учетной записи TENET в соответствующие поля;
• нажмите на кнопку Подключиться.

На этом авторизация закончена. Все последующие подключения в сети TENET-Wi-Fi будут автоматическими.

Если пакет с Wi-Fi отсутствует, то выберите “Месяц Интернета за 9 грн” - дополнительную услугу "Свободный Wi-Fi".

Для заказа "Свободный Wi-Fi":

• включите Wi-Fi на своем устройстве;
• выберите из списка доступных сетей TENET-Wi-Fi и подключитесь к ней;
• подождите несколько секунд до появления страницы авторизации (для iOS) или системного уведомления (для Android);
• введите логин и пароль домашней учетной записи;
• нажмите кнопку Заказать;
• выберите подписку за 9 грн/месяц или сутки использования;
• отметьте пункт Я согласен и нажмите на кнопку Заказать.

После этого услуга "Свободный Wi-Fi" будет автоматически добавлена на Ваш Лицевой Счет.

Видеоинструкция:

Выберите наиболее удобный для Вас вариант.

1. Доступ с помощью платежной карты Visa/MasterCard:

• включите Wi-Fi на своем устройстве;
• выберите из списка доступных сетей TENET-Wi-Fi и подключитесь к ней;
• подождите несколько секунд до появления страницы авторизации (для iOS) или системного уведомления (для Android);
• на странице авторизации выберите Купить доступ Visa/MasterCard;
• выберите тариф на желаемое время доступа;
• введите номер телефона и электронный адрес;
• нажмите на кнопку Продолжить;
• введите данные платежной карты и нажмите Оплатить.

Логин и пароль для доступа будут Вам отправлены на электронную почту и в СМС. Для доступа в Интернет введите эти данные на странице авторизации.

Видеоинструкция:

2. Доступ с помощью Wi-Fi ваучера:

Ваучер можно получить в ближайшем терминале платежной системы, на котором есть наклейка TENET. На ваучере (чеке) будет логин и пароль для доступа на выбранное время. Комиссия при этом не взимается.

Действующие номиналы ваучеров:

• 2 часа;
• 10 часов;
• 30 часов;
• 100 часов;
• сутки Wi-Fi;
• трое суток Wi-Fi;
• неделя Wi-Fi;
• 2 недели Wi-Fi;
• месяц Wi-Fi.

Во время заказа введите номер Вашего телефона. Он может понадобиться, если по каким-либо причинам терминал не выдаст ваучер и нужно будет идентифицировать платеж.

3. Бесплатный доступ:

• включите Wi-Fi на своем устройстве;
• выберите из списка доступных сетей Free Wi-Fi;
• подождите несколько секунд до появления страницы авторизации (для iOS) или системного уведомления (для Android);
• после показа 30-секундной рекламы Вы получите доступ на 15 минут.

По окончании этого периода можно снова получить доступ на 15 минут - после просмотра новой рекламы.

• включите Wi-Fi на своем устройстве;
• выберите из списка доступных сетей TENET-Wi-Fi и подключитесь к ней;
• подождите несколько секунд до появления страницы авторизации (для iOS) или системного уведомления (для Android);
• введите логин и пароль домашней учетной записи и нажмите кнопку Подключиться;
• выберите Месяц Интернета за 9 грн, отметьте пункт Я согласен..., затем нажмите кнопку Заказать;
• на некоторое время появится страница с подтверждением успешного заказа услуги.

Услуга "Свободный Wi-Fi" будет автоматически добавлена на Ваш Лицевой Счет.

"Wi-Fi 24" - это услуга, благодаря которой Вы получите доступ к Интернету в сети TENET Wi-Fi на одни сутки. Услугу может заказать каждый абонент, который использует пакет для Дома. Скорость приема и трафик - без ограничений; срок действия услуги - 24 часа с момента ее заказа; стоимость - 2 грн.

Для заказа услуги:

• включите Wi-Fi на своем устройстве;
• выберите из списка доступных сетей TENET-Wi-Fi и подключитесь к ней;
• подождите несколько секунд до появления страницы авторизации (для iOS) или системного уведомления (для Android);
• введите логин и пароль домашней учетной записи и нажмите кнопку Подключиться;
• выберите Сутки Интернета, отметьте пункт Я согласен..., затем нажмите кнопку Заказать;
• на некоторое время появится страница с подтверждением успешного заказа услуги.

Услуга "Wi-Fi 24" будет автоматически добавлена на Ваш Лицевой Счет.

Для смены MAC‑адреса:

• авторизуйтесь в "Личном кабинете", используя номер Лицевого Счета и пароль администратора;
• кликните по логину пакета, на котором зарегистрировано Ваше мобильное устройство;
• если у Вас комплексный пакет - кликните по кнопке настройки услуги с изображением гаечного ключа и отвертки; если отдельный Wi-Fi пакет - кликните по кнопке Изменить MAC-адрес;
• после согласия с Условиями соглашения кликните по кнопке Очистить MAC-адрес.

В течение одного календарного месяца можно бесплатно сделать 5 изменений MAC‑адреса. Стоимость каждого последующего - 5 грн. При необходимости можно добавить один или несколько дополнительных MAC‑адресов стоимостью по 20 грн за каждый. Общее количество изменений и/или добавлений MAC‑адресов не ограничивается.

Для отказа от дополнительной услуги "Свободный Wi-Fi":

• авторизуйтесь в "Личном кабинете", набрав в поле Логин номер Лицевого Счета, а в поле Пароль - пароль администратора;
• кликните по логину, для которого требуется удалить дополнительную услугу;
• нажмите на кнопку Дополнительные услуги;
• во всплывающем окне подтвердите свое решение, отметив пункт Я согласен с условиями и нажмите кнопку Далее;
• в нижней части нового окна отметьте "Свободный Wi-Fi". Чуть выше указана дата закрытия услуги;
• нажмите кнопку Заказать отказ, затем - кнопку ОК для подтверждения.