Настройки подключения для Windows XP, Windows Vista, Windows 7 и Windows 8
Настройки подключения для MAC OS X
Настройки роутеров (маршрутизаторов)
- Услуги и поддержка устройств
Как смотреть и на чем доступно
Инструкции по подключению ТВ-приставок, смарт-телевизоров, медиплееров
Инструкции по работе с потралом TENET-TV
Список наиболее популярных программ для пользования цифровой телефонией
Инструкции по настройке PortGo, X-Pro, X-Lite 3, CSipSimple и других программ
Управление основными услугами, пополнение Лицевого Счета онлайн и без комиссии, просмотр TENET-TV на мобильных устройствах.
- Оплата услуг
Пополняйте счет онлайн с помощью популярных систем электронных платежей
Оплатить услуги компании можно в любом банке Украины
При оплате необходимо указать банковские реквизиты ООО НПП "ТЕНЕТ"
- Связаться с нами
Есть вопросы, идеи или рекомендации?
Напишите письмо руководителю одного из отделов компании TENET
Ваше мнение не только важно. Ваше мнение - это возможность сделать услуги лучше!
Есть вопросы? Спросите на официальном форуме TENET
Здесь Вам быстро помогут опытные пользователи и наши специалисты
Регистрируйтесь, делитесь опытом и становитесь участником команды бета-тестеров новинок TENET!
Следите за новостями TENET в Facebook и Google+
Будьте всегда в курсе новинок и горячих акционных предложений
Выигрывайте призы и месяцы бесплатного пользования Интернетом и TENET-TV, участвуя в конкурсах!
Оперативно получите ответ на свой вопрос по телефону
Спросите совета по выбору тарифного пакета
Узнайте, как настроить подключение на компьютере
048 730 53 30ул. Б. Арнаутская, 2а
- 050 730 53 00
- 093 730 53 00
- 098 730 53 00
Вы здесь
У меня тарифный план со скоростью 50 Мбит/с. Почему у меня не такая скорость закачки?
Чаще всего такое бывает при подключении по Wi-Fi. Поэтому нижеследующее относится к подключению по кабелю.
В описании тарифных планов указана пропускная способность в сеть Интернет. Однако следует понимать, что не все ресурсы сети Интернет способны отдавать информацию (файлы) на высоких скоростях.
Также возможна путаница в терминах "килобит" и "килобайт" - многие программы показывают скорость загрузки или отдачи информации именно в килобайтах (КБ/с), а не килобитах (кбит/c). Напомним, что 1 килобайт в секунду равен 8 килобитам в секунду. Соответственно, 50 Мбит/с = 6 250 КБ/с.
Еще одной причиной снижения скорости могут быть роутеры - из-за программных или аппаратных неполадок.
К результатам проверки скорости соединения с помощью специальных интернет-ресурсов (например, Speedtest) нужно относиться с осторожностью, поскольку для такой проверки необходимы, как минимум: подключение по кабелю; полное отсутствие постороннего трафика (закачки, онлайн-просмотр видео и т.д.); отсутствие вирусов; правильные настройки файерволов и/или другого ПО. Если же Вы все-таки решили использовать SpeedTest, то в списке узлов для проверки обязательно выберите сервер TENET.
