Обращение TENET в связи с инцидентом 14 сентября

Уважаемые абоненты!

В связи с масштабной аварией энергообеспечения, которая произошла 15-го августа, мы начали комплекс работ по экстренной модернизации оборудования. Для этого потребовался полный пересмотр всей системы энергорезервирования. Специалисты разработали новые инженерные решения, а также поэтапный перевод системы в течение нескольких недель.

Вчера, 14-го сентября, мы проводили очередной этап запланированных работ, но, к сожалению, произошел сбой. Специалисты всех технических подразделений компании оперативно устранили причину и последствия сбоя.

К сожалению, сбой затронул настройки роутеров у ряда абонентов. В связи с этим, сегодня и до 18-го сентября включительно специалисты компании будут восстанавливать настройки роутеров у абонентов бесплатно. Для этого необходимо обратиться в службу технического сопровождения, заполнив форму на сайте. Кроме того, мы работаем над программой поддержки каждого абонента, которого затронул сбой.

Компания TENET приносит извинения за возможные неудобства и благодарит вас за понимание и поддержку.