Теперь оставить заявку на ремонт линии по телефону можно без ожидания ответа оператора. Специалисты телекоммуникационной компании TENET разработали уникальную систему автоматической диагностики состояния подключения абонента во время его звонка.
С первой секунды звонка система начинает проверку абонентского подключения. В случае выявления неисправности, она предлагает оставить заявку на ремонт, нажав одну кнопку на своем телефоне. Наряд на ремонт составляется автоматически, о чем система сообщает абоненту. Также есть возможность дополнительно проконсультироваться с оператором.
Новая система работает при звонках в Отдел технического сопровождения компании для всех абонентов с
тарифными пакетами для Дома.