25 Серпня 2026 09:00
Подбайте про свій баланс заздалегідь: поповніть рахунок, щоб не втрачати доступ до послуг
Шановні абоненти!
Ми завершили перехід на нову систему нарахування оплати. Тепер для кожного абонента формується персональний розрахунковий період, який розпочинається з дати активної сесії та триває до аналогічної дати наступного місяця.
Важливою умовою для запуску нового періоду є наявність на балансі суми не менше 100 грн.
Якщо Ваш розрахунковий період розпочався за попередньою системою нарахування
Частина абонентів виконала активацію нарахування з 1 по 3 серпня 2026 року, ще за попередньою системою нарахування. Тому їхній поточний розрахунковий період розпочався без обов'язкової наявності 100 грн на балансі.
Для запуску наступного періоду необхідно, щоб на момент його початку на рахунку було не менше 100 грн.
Якщо на рахунку є заборгованість
Якщо на Вашому рахунку наразі недостатньо коштів, для запуску наступного розрахункового періоду необхідно:
- Оплатити тариф за серпень.
- Поповнити рахунок ще на 100 грн.
Тобто, наприклад, якщо Ваш тариф становить 300 грн, загальна сума поповнення має становити 400 грн: 300 грн — оплата тарифу, 100 грн — мінімальний залишок.
Рекомендуємо перевірити баланс і поповнити рахунок заздалегідь, щоб наступний розрахунковий період розпочався вчасно та послуги продовжили працювати без перерви.
Перевірити баланс і поповнити рахунок можна в Особистому кабінеті та у додатку my TENET.
Якщо Вам потрібна додаткова інформація, наші фахівці допоможуть за телефонами Контакт-центру:
093 730 53 00
098 730 53 00
050 730 53 00
