Персональний розрахунковий період

Персональний розрахунковий період: як працюватиме нова система нарахування

З 03.08.2026 TENET завершує перехід на нову систему нарахування абонплати за домашніми тарифними пакетами.

Відтепер розрахунковий період буде персональним для кожного абонента. Він не залежить від календарного місяця та починається після активації нарахувань.

Як визначається тривалість періоду

Розрахунковий період триває стільки днів, скільки має календарний місяць, у якому його активовано.

Наприклад, якщо період активовано 15 серпня, він діятиме до 14 вересня включно.

Як нараховується абонплата

Після активації абонплата нараховується щодня рівними частинами протягом усього розрахункового періоду.

Нарахування продовжуються до завершення періоду незалежно від того, чи користувався абонент послугами надалі. Тобто вимкнення роутера або тимчасова відсутність користування не зупиняють нарахування.

Що буде, якщо коштів тимчасово недостатньо

Якщо під час розрахункового періоду на Особовому рахунку тимчасово недостатньо коштів, послуги продовжують надаватися до завершення цього періоду.

Після завершення періоду за наявності заборгованості доступ до послуг буде відновлено після поповнення Особового рахунку.

Як розпочинається новий період

Щоб розпочався новий розрахунковий період, достатньо мати на Особовому рахунку щонайменше 100 грн і підключене до мережі обладнання.

Після виконання цих умов новий період активується автоматично.

Саме поповнення Особового рахунку не запускає нарахування, якщо обладнання не підключене до мережі.

Якщо Ви тимчасово не користуватиметеся послугами

Щоб зупинити нарахування на період відсутності, рекомендуємо підключити послугу «Перерва» в Особистому кабінеті.