Зміни в роботі абонентського відділу TENET

Шановні абоненти!

У зв’язку з необхідністю проведення  робіт з усунення наслідків атаки 10 жовтня  на адміністративну будівлю нашої компанії, абонентський відділ компанії за адресою: м. Одеса, вул. Базарна, 106, залишатиметься зачиненим для відвідувачів до кінця поточного тижня.

Попри тимчасові обмеження в роботі центрального абонентського відділу, компанія продовжує надавати абонентам консультаційну та технічну підтримку. 

Контакт-центр і служба технічної підтримки працюють у штатному режимі, тому більшість питань щодо послуг TENET можна вирішити дистанційно, без необхідності особистого відвідування офісу.

Для отримання консультацій, уточнення інформації щодо послуг або вирішення інших питань абоненти можуть скористатися такими каналами зв’язку:

• Особистий кабінет або застосунок my TENET — для самостійного керування послугами та доступу до необхідної інформації.
• Чати служби підтримки — для звернень до фахівців компанії та отримання допомоги в онлайн-режимі.
• Контакт-центр і технічна підтримка — для консультацій та вирішення питань, пов’язаних із послугами й роботою обладнання.

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб якнайшвидше відновити звичний режим роботи абонентського відділу та забезпечити комфортне обслуговування клієнтів.

Дякуємо абонентам за розуміння, терпіння та довіру. Про подальші зміни в режимі роботи повідомлятимемо на офіційних інформаційних ресурсах TENET.